Envio

Envio e Entrega

Esta política se aplica às compras realizadas pelo site www.emporiopatanegra.com.br.

Última atualização: janeiro/2026

O Empório Pata Negra realiza o envio de seus produtos com foco em segurança, rastreabilidade e conservação adequada, especialmente por se tratar de alimentos perecíveis.

Esta política descreve prazos, modalidades de envio, responsabilidades e condições aplicáveis às entregas realizadas por nosso site.

Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 2 (dois) dias úteis.

O prazo de entrega passa a ser contado após a postagem do pedido, conforme a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Modalidades de envio disponíveis

1. Frete Padrão (Correios)

O envio é realizado por meio dos Correios, nas modalidades disponíveis no checkout (SEDEX ou encomenda padrão).

O prazo de entrega varia conforme:
- Modalidade escolhida
- Localidade do destinatário
Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelos Correios.

2. Frete Grátis

Disponível para pedidos acima de R$ 500,00
Válido para São Paulo Capital e região do ABC
A modalidade e o prazo de entrega seguem as opções informadas no checkout

3. Retirada na Loja

Disponível para clientes que optarem por retirar o pedido diretamente em nosso endereço físico, após confirmação de que o pedido está disponível para retirada.

📍 Endereço para retirada:
Rua Bom Pastor, 1644 – Ipiranga – São Paulo/SP

Condições de entrega

As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial
É responsabilidade do cliente:
- Garantir que haverá alguém disponível para o recebimento
- Conferir o endereço informado no momento da compra

Pedidos com endereço incorreto ou incompleto poderão sofrer atrasos ou devolução ao remetente.

Responsabilidade sobre prazos e atrasos

O Empório Pata Negra não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Greves
Problemas logísticos das transportadoras
Eventos climáticos
Situações de força maior

No entanto, permanecemos disponíveis para auxiliar o cliente no acompanhamento da entrega sempre que necessário.

Produtos perecíveis e conservação

Por se tratarem de alimentos perecíveis, recomendamos que o cliente:

Acompanhe o rastreamento
Garanta o recebimento na data prevista
Realize o armazenamento adequado imediatamente após a entrega

O Empório Pata Negra não se responsabiliza por problemas decorrentes de ausência no momento da entrega ou armazenamento inadequado após o recebimento.